股票网上配资华容“网”事·平安“格”局②｜网格员熊敏：解了“水困”，散了“异味”，暖了民心

编者按股票网上配资

一张网，覆盖华容镇的每寸土地；万千格，串联起华容百姓的安心日常。在楼栋间、街巷里，有一群默默守护的力量——他们用一张无形的“网”，兜起家长里短的琐碎；他们在一个个细密的“格”里，守护着万家灯火的安宁与幸福。他们是政策落地的“最后一米”，是民情上传的“最初一哨”，是邻里守望的贴心人。他们，就是我们身边的网格员。

本专栏，带您深入“格”中天地，探寻网格员们如何用脚步丈量责任，用真情化解难题，共同守护我们美好生活的“幸福密码”。

今日推出第二期

来看华容社区第四网格熊敏的故事。

在华容镇华容社区，提起网格员熊敏，居民们总会露出温暖的笑容。她的工作簿上记录的不是冰冷的数字，而是充满烟火气的民生故事。从解决令人皱眉的“味道”，到疏通压在心头十几年的“水压”，熊敏用脚步丈量网格，用真情化解难题，在平凡的岗位上诠释着“网格员”三个字的千钧重量与滚烫温度。

啃下“硬骨头”：让居民再次闻见花香

北门小区是有着二十多年历史的老旧小区，2023年11月，一个难题深深困扰着居民：下水道严重堵塞，污水横流家家户户门窗紧闭。居民张阿姨每每见到熊敏，便拉着她的手，满面愁容：“小熊啊，你闻闻这个味，我们啥时候能过上舒心日子？”

群众的“烦心事”，就是熊敏的“心头事”。面对这块涉及开发商、几十户居民和多个单位的“硬骨头”，熊敏没有退缩。“办法总比困难多！”她下定决心。接下来，便是无数次的上门走访，耐心倾听每一户的意见和顾虑；同时积极奔走，将开发商、下沉单位与居民代表聚拢到一起，搭建沟通平台。沟通、协调、方案……她跑断了腿、磨破了嘴，只为寻求一个最优解。

苦心人，天不负。2024年年初，在多方的共同努力下，改造方案最终敲定，资金筹措到位，锈蚀堵塞的旧管道被崭新的管网取代。当清澈的水流冲走淤积多年的污物，困扰小区的“异味之源”彻底消除。张阿姨再次拉着熊敏的手，脸上绽开了久违的笑容：“小熊，谢谢你！现在我们终于能开窗透气，闻见花香了！”那一刻，熊敏心中的满足无以言表，她笑着说：“那一刻，我闻到的不仅仅是花香，更是居民朋友给予我的那份沉甸甸的认可与信任。这是对我们网格员最好的奖赏。”

搬开“心头石”：涓涓清水润泽民心

矛盾复杂的老大难问题不止一件。华容正街122号楼因历史遗留问题，28户居民经历了长达十几年的“用水难”——水压低、水费高，邻里之间、居民与开发商之间积怨颇深，水改工程始终是悬而未决的“空中楼阁”。

为了搬开压在居民心头十几年的这块“大石”，2022年夏，熊敏又一次开始了“钉钉子”般的工作。白天居民不在家，她就利用晚上时间一户户上门拜访；一次沟通不畅，就两次、三次，不厌其烦地解释政策、疏导情绪、寻求平衡点。她穿梭在居民与开发商之间，化身为耐心细致的“调解员”，一点点消融坚冰；她行走在邻里之间，成为传递温暖的“黏合剂”，汇聚起解决问题的共识。过程充满艰辛与波折，但她坚信精诚所至，金石为开。

让熊敏倍感欣慰的，是在经过10雨天的努力，水改费用最终收齐的那一刻，居民群里一位大叔发来的简单话语：“小熊，辛苦了！”五个字，瞬间洗刷了她所有的疲惫。当期盼已久的清澈自来水最终从每家每户的水龙头里哗哗流淌而出，她明白，这不仅解决了困扰已久的“水压”问题，更是搬开了那沉甸甸压了居民心头十几年的“顽石”。“通水的那一刻，大家的心，也被这干净的自来水一起‘疏通’了。”熊敏由衷地感到高兴。

从“疫”线到“网”间：初心闪耀平凡岗位

熊敏的网格员之路，始自2020年那场没有硝烟的抗疫战争。从一名无畏逆行的志愿者，到成为守护一方网格的“全能管家”，再到当选为镇人大代表，身份在变，但她为民服务的初心却始终如一。

在熊敏看来，解决小区污水的“味道”，提升居民家的“水压”，这些看似日常的“小事”，却是老百姓感受最深、最期盼解决的“大事”。她用双脚丈量着网格的每一寸土地，用真心感知着每一户居民的冷暖。她深知，当好一名合格的网格员，就是要成为政策的“宣传员”，架起连心桥；成为群众的“服务员”，解决急难愁盼；成为矛盾的“调解员”，维护社区和谐。

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